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Las entidades bancarias son las nuevas exceptuadas de cumplir la cuarentena. Sin embargo, atenderán con atención segmentada y turno previo. El BCRA dispuso el esquema para esta semana, a modo de prueba.

 

A partir de este lunes, los bancos reabrirán la atención al público en general, pero con ciertas limitaciones: será según la terminación del DNI y con turno online previo sólo para ciertas operaciones que no requieren pasar por ventanilla. Se trata de un esquema dispuesto por el BCRA a modo de prueba.

 

La reapertura general llega luego de que el Gobierno incluyera el servicio bancario como una actividad “esencial”.

 

A través de la Comunicación A6958 el BCRA dispuso que “las entidades financieras deberán abrir sus casas operativas para la atención al público en general –excepto para la atención por ventanilla– a partir del lunes 13 de abril de 2020 y hasta el viernes 17 de abril, extendiendo en dos horas la jornada habitual de atención al público según la jurisdicción de que se trate”.

 

Bancos: cuáles son los requisitos para la atención al público

Para hacer trámites, los clientes del banco deben solicitar turno a través de la página web del banco u otros medios que el banco hubiera establecido, como correo electrónico y teléfono.

 

Las personas con documento terminado en 0 ó 1 y las empresas con CUIT terminado en 0 ó 1 que tramitaron y obtuvieron su turno podrán presentarse hoy para realizar el trámite deseado. El cronograma de atención sigue del siguiente modo: martes, terminaciones en 2 y 3; miércoles, terminaciones en 4 y 5; jueves, terminaciones en 6 y 7; viernes, terminaciones en 8 y 9. Siempre, claro, que se haya reservado y obtenido turno previo.

 

Además, es importante mencionar que el comprobante de turno que el banco envía a su cliente, indicando día de la cita, identidad de la persona o representante empresario y domicilio de la sucursal correspondiente, sirve como permiso de circulación entre el domicilio y el banco.

 

Este nuevo régimen será puesto a prueba. De hecho, la circular del Central señala que su vigencia es –por ahora- hasta el viernes 17. Según la normativa, los clientes podrán presentarse sólo en el día y sucursal indicados y con la constancia de turno emitida por la entidad financiera.

 

Atención para jubilados y pensionados

 

Por otra parte, los bancos también continuarán atendiendo a jubilados y pensionados. En esos casos, aclara la circular del Central “conforme al cronograma que la Anses o el correspondiente ente administrador establezca, no siendo necesaria la obtención de turno alguno”